Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi mà chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, thực hiện giao dịch nội địa và xử lý sự cố đăng nhập. Với tài khoản mới, bước xác minh số điện thoại bằng mã OTP là bắt buộc — đây là lớp bảo vệ đầu tiên cho ví của bạn. Khi nạp tiền, hệ thống
nhận trực tiếp từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money; bạn chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tài khoản hiển thị, rồi xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví điện tử xác nhận thành công. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết và khớp với tên tài khoản — bước
xác minh này giúp chúng tôi bảo vệ số dư của bạn. Nếu câu hỏi của bạn không nằm trong phần FAQ bên dưới, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh OTP
- Hỗ trợ tiếng Việt