Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 78zin

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và phạm vi áp dụng của 78zin — được soạn thảo rõ ràng để bạn hiểu đúng quyền và nghĩa vụ của mình.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền riêng tư & dữ liệuThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương
78zin Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 78zin
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 78zin bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản — bao gồm tên, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch — nhằm xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết ví hoặc lịch sử nạp rút của tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi thao tác trái phép.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần xác minh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh sau. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên ứng dụng hoặc trang web.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, khóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, khiếu nại giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money hoặc vấn đề pháp lý cụ thể. Phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ trực tiếp qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc các vấn đề liên quan đến ví điện tử.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản hoặc gặp vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân tại 78zin.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn cần tự xác nhận tình trạng hợp lệ tại nơi mình sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành thanh toán trực tiếp.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Liên hệ live chat để được giải quyết nhanh nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần chỉnh sửa. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cập nhật thông tin và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật theo từng giai đoạn. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.